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Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya

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Puerto Morelos, Mexico
Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya
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Air-conditioned vehicle
Round transportation from your hotel or meeting point
Entrance to Tulum
Entrance to Coba
Entrance to Cenote park
Use of bicycle
Use of Snorkeling equipment

Departure Point

Traveler pickup is offered
We offer pick up in Cancun, Playa de carmen an Tulum, after buying the tour a person from our company will send to you an email with the exact meeting point.

Departure Time

7:00 AM
  • Confirmation will be received at time of booking
  • Wheelchair accessible
  • Near public transportation
  • Infants must sit on laps
  • Infant seats available
  • Transportation is wheelchair accessible
  • Surfaces are wheelchair accessible
  • Most travelers can participate
  • This tour/activity will have a maximum of 15 travelers
  • OPERATED BY Coba Tulum Experience
You can cancel up to 24 hours in advance of the experience for a full refund.
  • For a full refund, you must cancel at least 24 hours before the experience’s start time.
  • If you cancel less than 24 hours before the experience’s start time, the amount you paid will not be refunded.
  • Any changes made less than 24 hours before the experience’s start time will not be accepted.
  • Cut-off times are based on the experience’s local time.
  • This experience requires good weather. If it’s canceled due to poor weather, you’ll be offered a different date or a full refund.
  • This experience requires a minimum number of travelers. If it’s canceled because the minimum isn’t met, you’ll be offered a different date/experience or a full refund.

Learn more about cancellations.

The answers provided below are based on answers previously given by the tour provider to customers’ questions.
What is the policy on face masks and attendee health during Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya ?
A:The policies on face masks and attendee health are:

  • Face masks required for travelers in public areas
  • Face masks required for guides in public areas
  • Temperature checks for travelers upon arrival
See all safety measures taken by Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya .
What is the policy on sanitization during Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya ?
A:The policies on sanitization are:

  • Hand sanitizer available to travelers and staff
  • Regularly sanitized high-traffic areas
  • Gear/equipment sanitized between use
  • Transportation vehicles regularly sanitized
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What is the social distancing policy during Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya ?
A:The policy on social distancing is:

  • Social distancing enforced throughout experience
See all safety measures taken by Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya .
What measures are being taken to ensure staff health & safety during Day Trip to Tulum, Coba and Cenote Maya ?
A:The policies on staff health & safety are:

  • Guides required to regularly wash hands
  • Regular temperature checks for staff
  • Paid stay-at-home policy for staff with symptoms
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9 Reviews

Reviews by Viator travelers

Showing 1-5 of 9 reviews
Intersting sites, not a great tour...way too long. Don't book unless you want to spend at least 10 hours on a tour bus.
, Nov 2021
We aren't fans of all day tours so we booked this tour because it was described as 6 hours long. However, we were told we'd be picked up at 8:40 am (which was really 9:00 am) and were then shuttled to a parking lot where we were told to stand in the sun until the charter bus came, which was another 15 minutes. Once on the tour bus (9:30 am) the guide spoke in spanish and english. His english wasn't great and at times he was difficult to understand. The sites of Tulum, Coba and the cenote were interesting. I'd recommend seeing them. The same tour guide is your tour guide at the sites. I wasn't all that impressed. I saw other guides there giving better tours with more information. When we were finally dropped off at a random part of Playa Del Carmen, it was 6:30 pm. The drive back from the sites was 2.5 hours long.
icon Response from Host , Jan 2022
Hello Greg. Thank you so much for contacting us and notifying us about this situation. Your comments help us to improve our services. In advance, we offer you our sincere apologies on behalf of our entire team. Thank you for reaching us and give us your feedback, have a nice day.
, Sep 2021
The tour was fantastic but BEWARE it was 15 HOURS! When I saw a day trip I thought that that was just what it was. I don't really call 15 hours a day trip! If I knew that I wouldn't have scheduled it because I was sick the rest of my trip because I overdid it on my first day.
icon Response from Host , Oct 2021
Hello Sandra thank you for choosing us for this tour, Thank you for your comment, this helps us to provide more specific information regarding the duration of the tour. We look forward to meeting you on your next vacation.
Mayan Culture
, Sep 2021
A lot of fun! Great tour and self time mix of the ruins. Lunch was excellent! Come ready for the Center swim!
icon Response from Host , Sep 2021
Thank you for sharing your experiences and helping other visitors to know details that can only be experienced by being in the place. We will gladly do our best to continue offering unforgettable experiences.
, Nov 2021
Antes de reservar la excursión contáctanos con viator para verificar que la duración fuera de 6 horas tal y como se indicaba, ya que no podíamos llegar tarde al hotel, tras confirmarnos que era de 6 horas y nos recogían a las 7 de la mañana decidimos contratarlo. Cuando nos recogen en el hotel, al subirnos al autobús escuchamos que la duración del tour es de 14 horas, en ese momento nos ponemos nerviosos y pedimos que a los “guias” por llamarlos de alguna manera, cabe destacar el señor Arturo debido a su falta de empatía, amabilidad, profesionalidad, indiferencia, chulería y poco respeto a los clientes, que nos ayudaran a buscar una solución para poder llegar al hotel a tiempo, la respuesta de los guías fue que la única opción que nos daban era dejarnos en mitad de la carretera para que nos buscáramos la vida para volver al hotel, le explicamos que estamos en un país que no conocíamos y que no teníamos línea telefónica, pero aún así nos reiteraban que no nos iban a ayudar, le pedimos que nos dejaran llamar a la agencia y se negaron rotundamente. Tras ver que no teníamos ninguna solución, decido activar mi teléfono ( llegándome 80 euros de factura por 10 minutos de conexión) y me pongo en contacto con viator. Tras exponerles el problema, me reconocen que efectivamente está mal y que el tour dura 14 horas, cuando le pido que por favor me envíen un taxi a tulum para llevarme a mi hotel me dicen que no y automáticamente se desconectan dejándonos desamparados. Tras todo lo expuesto, evidentemente no nos quedó más remedio que quedarnos en el tour ( obligados). Referente a la calidad del tour, LOS FREETOUR LE DAN MIL VUELTAS. Cuando estamos en el bus, se paran como en 20 sitios para recoger a personas, así que se pierde como 4 horas en recoger y dejar a gente. Cuando están todos en el bus en vez de explicarte la historia de Tulum y coba se ponen a vender una pulsera que te cobran 16 dólares para que puedas beber cerveza y te incluya bicis en coba. Cuando llegamos a Tulum, el “guía” nos dio una explicación de literalmente 3 minutos en la puerta de Tulum y nos dijo, venga os dejamos una hora para que lo veáis, hola? Yo he pagado un guía turístico, para enterarme de lo que había un tulum me tuve que pegar a otro tour. Una vez llegamos a coba, empezó a diluviar, le dijimos a Arturo que si podíamos esperar a que aflojara, y el con su chulería no dijo, hacer lo que os dé la gana. Cuando decidimos entrar, vamos a por los boletos de las bicis que hemos pagado previamente con la superpulsera de 16 dólares, con la sorpresa de que no había NINGÚN guía esperando y que no teníamos el boleto, es decir, pagamos bicis y entradas a coba y no pudimos entrar por la incompetencia de el tour. Cuando vamos a reclamar a Arturo, el nos contesta diciendo que no es su problema y que le da exactamente igual. Cabe añadir que, en Tulum el señor Arturo Iba con su paraguas para no pasar calor mientras todos nos deshidratábamos y en coba él iba con el paraguas para no mojarse mientras los demás nos empapábamos ( esto lo digo porque en otros tour y más baratos nos han dado paraguas a todos). Cuando llegamos al cenote, nos encontramos con el peor cenote que he visto en mi vida, y encima indican que la entrada al cenote está añadida, y nos encontramos que el cenote es GRATIS. Cuando llegamos a playa del Carmen, nos tuvimos que coger un taxi ya que íbamos a llegar al hotel a las 22 de la noche. Es decir, NO CONTRATAR ESTE TOUR, es un engaño y no explican nada.
icon Response from Host , Jan 2022
Buen día Victoria. Gracias por notificarnos acerca de esta situación. En nombre de todo el equipo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Con el objetivo de investigar que fue lo que ocurrió durante su tour y mejorar la calidad de nuestro servicio, le solicitamos por favor nos mande un correo electrónico a con la siguiente información: - Nombre completo - Numero de reservación - Fecha del tour - Numero de teléfono - Correo Electrónico - Breve explicación de la situación. Agradecemos que nos haya contactado y dado esta retroalimentación. Saludos.
Autobús muy deficiente
Amelia C
, Aug 2019
No se pusieron en contacto con nosotras, pese a que la hora que figuraba de recogida en el hotel eran las 7 a.m.; tras ponernos en contacto con ellos nosotras, la hora pasó a ser las 9:30 a.m. Esto supuso lo que queríamos evitar, que era el enorme calor de Tulúm a las 12:30 de la mañana. Las condiciones del microbus eran lamentables, los asientos traseros con poquísimo espacio, una suspensión del vehículo lamentable, y el aire acondicionado... en fin, era casi inexistente. Pasamos muchísimo calor. En cuanto al guía, la explicación en Tulúm, fue científicamente errónea... incluyendo algunas "gracias" machistas, muy poco graciosas. En Coba, no tuvimos ninguna explicación, cosa que sí tuvo el grupo de habla inglesa, cuyo guía amablemente se ofreció a que nos uniésemos al grupo. Fueron amables, pero la insuficiencia del servicio deja mucho que desear, y aunque el planteamiento de la salida: Tulúm, Coba, cenote, es muy atractiva, y deberían ajustarse los horarios.
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